Hiện nay, để đảm bảo cho sự hài lòng của khách hàng, rất nhiều bộ tiêu chuẩn chung đã được thành lập và áp dụng rộng rãi. Có vẻ như ISO và các thủ tục để cấp giấy chứng nhận loại này đang gây ra không ít khó khăn cho người kinh doanh. Trong bài viết hôm nay, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu kỹ về ISO cũng như tiêu chuẩn được đặt ra ở đây. Ngoài ra, thủ tục, hồ sơ xin chứng nhận ISO cũng sẽ được chúng tôi đề cập rõ hơn đấy.

ISO được biết đến là tên viết tắt của cụm từ International Organization for Standardization nghĩa tiếng Việt là Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế). Có thể hiểu đây là đơn vị sẽ thiết lập, đưa ra những tiêu chuẩn về thương mại có hiệu lực trên phạm vi toàn thế giới. ISO 9001:2015 được gọi dưới cái tên Quality Management systems - requirements, nghĩa là hệ thống quản lý chất lượng, các yêu cầu. Tiêu chuẩn này được sử dụng cho việc tiếp cận tư duy dựa trên rủi ro, thông qua các điều này nhằm nắm bắt cơ hội nâng cao khả năng quản lý, tiếp cận khách hàng của tổ chức.
Môi trường luôn là một trong những vấn đề được mọi người vô cùng quan tâm và ISO đã ban hành một bộ tiêu chuẩn hướng tới điều này dưới tên gọi ISO 14001:2015. Thông qua bộ tiêu chuẩn này, các tổ chức, doanh nghiệp được hỗ trợ trong công tác giảm tác động tiêu cực tới môi trường, tuân thủ luật pháp và quy định chung trên toàn cầu. Qua đó giúp chúng ta đảm bảo được sự phát triển bền vững trên phạm vi toàn thế giới. Người lao động nên được quan tâm nhiều hơn, nhất là khi vai trò của họ ngày càng lớn trong một nền kinh tế phát triển, năng động như hiện tại. Với ISO 45001:2018 -một tiêu chuẩn cho hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp, chúng ta có thể yên tâm hơn khi làm việc tại các công ty, tổ chức.

Thông qua ISO 27001, việc xác định rủi ro và thiết lập kiểm soát trong doanh nghiệp cho việc quản lý và xử lý rủi ro có thể tiến hành một cách dễ dàng hơn rất nhiều. Ngoài ra đây cũng là minh chứng quan trọng cho sự tuân thủ, ưu ái của các nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm. Tại sao có thể nói như vậy, bởi hiện nay rất nhiều doanh nghiệp thường yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho mình để thực hiện các tác vụ chăm sóc, ghi nhận ý kiến đánh giá. Nếu như khách hàng đã tin tưởng và cho bạn những thông tin đó mà chúng ta không thể đảm bảo sự bảo mật về họ thì chắc chắn niềm tin vào doanh nghiệp sẽ bị lung lay. Để một giấy chứng nhận ISO có hiệu lực, nó cần là một văn kiện được cung cấp bởi tổ chức có tư cách pháp lý trong lĩnh vực này. Khi cần tìm một tổ chức chứng nhận, bạn cần có sự kiểm định rõ ràng thông tin, chứng minh hoạt động của đơn vị đó nhằm tránh bị lừa đảo.

>>> Xem thêm : iso 14001 - cách để áp dụng tiêu chuẩn ISO hiệu quả hơn